تعتبر بعض دراسات علم الاتصال أنه فى حالات الاتصال المباشر يمثل الكلام فقط 35% من عملية إيصال الرسالة فى حين يكون الدور الأكبر وما نسبته 65% متروكا لأمور أخرى غير الكلام المباشر من حركة اليدين والعينين والجسم والملبس والأداء والطريقة و ...ولا تختلف كثيرا كل عمليات الحوار بمختلف أشكالها عن هذا المبدأ العام، فتمثل الفكرة وطرحها المباشر نسبة ما أقل من النسبة التى تمثلها الوسيلة التى تقدم بها الفكرة والرأى.
وفيما يلى سنتوقف سريعا عند بعض النقاط والملاحظات المتعلقة بالوسيلة فى العمليات الحوارية المختلفة، سواء كان
الحوار مرئيا أو مسموعا أو مكتوبا
أولا: الحوار المرئى
1- حركة الجسم تعتبر حركة الجسم فى الحوارات المرئية مهمة جدا كما قلنا سابقا وتمثل 65% من التأثير فى عملية الحوار، لذا يجب الاهتمام بها جدا، الاهتمام بحركة اليدين وأن لا تكون حركة عشوائية.
2- لغة العينوضع الله سرا فى هذه البلورة التى يعتبرها الأدباء نافذة الروح، فمن المهم ان تحسن استخدامها وتوجيه النظرات بالتساوى بين الحضور، وأن تحمل العين نظرات عميقة تستوعب المتحدثين والمخاطبين والمتابعين.
3- الاهتمام بالمظهر الخارجىالشكل مفتاح المضمون كما يرى البعض، لذا ينبغى الاهتمام بالمظهر الخارجى مثل تهذيب الشعر واللحية - فى حال إطلاقها - ، وأيضا الاهتمام بالملبس وليس العبرة فى ثمن الملبس وفخامته بقدر ما تكون العبرة بتناسقه وكونه مكويا نظيفا. وانتهاء بالاهتمام بالحذاء ونظافته وتلميعه.
4- استخدام كل الوسائل المتاحة فى المكان قدر الإمكان لتنويع طريقة عرض الأفكار
الحوار المسموع والمرئى
1- وضوح الصوت والكلمات بدون رفع للصوت أكثر من المطلوب أو خفضه بما يعيق السماع
2- تغيير مستوى الصوت من وقت لآخر، لجذب الانتباه والتركيز على بعض النقاط
3- استخدام لحظات صمت فى وسط الحديث حال الاحتياج لها، تثير انتباه المستمعين وتعيد جذب الانتباه من جديد
4- معايشة الجو الشعورى للكلمات وإظهارها من خلال نبرات الصوت، مثل الانفعال القوة الحزن الهدوء التأثر الألم....
5- تجنب المتكررات "اللازمة" مثل كلمة "يعنى ، ماشى، ..." والبحث عن "لازمات" كل شخص والانتباه لها فترة من الوقت لحين التوقف عن استخدامها بشكل عفوى دائم
الحوار المكتوب
1- التنسيق الجيد للكلمات
2- اختيار حجم ونوع خط مناسب للجميع والبعد عن استخدام خطوط غريبة لا تظهر فيها الحروف بشكل جيد أو تروق للبعض ولا تروق للآخرين
3- استخدام الصور بما يساعد فى إيصال الرسالة وكسر رتابة الموضوع
4- وضع عناوين فرعية وتقسيم الفقرات لنقاط ما أمكن
5- استخدام الألوان المختلفة لتلوين العناوين والنقاط المهمة فى الموضوع، مع عدم الإسراف فى استخدام الألوان وعدم استخدام ألوان متعبة للعين أو غير موضحة للكلمات
6- تنويع الألفاظ والعبارات والكلمات المستخدمة، بحيث يكون هناك ثراء لغوى
7- تقديم الفكرة بصورة موجزة قد الإمكان، حتى لا يمل القارئ
8- اختيار عناوين جذابة وبدايات مشوقة حتى يقبل القارئ على قراءة الموضوع وإكماله
9- إتقان أكثر من أسلوب فى الكتابة كالكتابة العلمية والكتابة الأدبية والعلمية المتأدبة.
10- المراجعة الجيدة للمقال من الناحية اللغوية والأخطاء الإملائية والنحوية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق